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REGISTRO EN EL SITIO WEB
El usuario reconoce y acepta que los datos personales provistos por él mismo son requeridos a fin de poder suministrarle nuestros productos y servicios con efectividad.
Al diligenciar el formulario de registro, el usuario se compromete a otorgar información verdadera, precisa y completa, la cual mantendrá actualizada. Esto es necesario para proveer un servicio de calidad. En caso de que el usuario provea información falsa, imprecisa o incompleta, o en caso de que AMASCOTAS tuviera motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, imprecisa o incompleta, AMASCOTAS tendrá el derecho de suspender o de terminar su acceso al sitio web y sus derivados.
El usuario deberá emplear su dirección de correo como nombre de inicio de sesión, y podrá asignar una contraseña para finalizar el proceso de registro y acceder al sitio web. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de inicio de sesión y contraseña, y es responsable de todo lo que suceda con su nombre de inicio de sesión y contraseña, y de todas las acciones que se lleven a cabo con su usuario.
Si existe, o si el usuario sospecha de algún uso no autorizado de su membresía o cualquier otra violación a la seguridad, el usuario deberá informar en forma inmediata a AMASCOTAS, sin que esto implique para AMASCOTAS asumir responsabilidad alguna.
AMASCOTAS está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se emplearán de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, este documento puede cambiar con el tiempo o ser actualizado, por lo que le recomendamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
AMASCOTAS prohíbe la venta de productos o servicios a personas menores de 14 años. En este caso, el menor de edad debe realizar la compra con la ayuda y el apoyo de un padre, tutor o responsable, el cual se debe encargar del pago y de recibir el producto adquirido.
PROHIBICIONES
El usuario se obliga a no realizar cualquiera de los siguientes actos:
- No crear más de una cuenta en el sitio web por persona
- Fingir ser otra persona
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- Efectuar alguna acción que implique una carga irrazonable o desproporcionada sobre la infraestructura del sitio web
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- Copiar, duplicar o reproducir, ya sea de forma manual o automática cualquier contenido del sitio web
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INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y SERVICIOS
El usuario puede acceder a través del sitio web AMASCOTAS a diferentes tipos de información, productos y servicios. El sitio web se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación, configuración y disponibilidad de la información, productos y servicios ofrecidos. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el sitio web pueda modificar, interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información, producto o servicio. AMASCOTAS realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web, así como la disponibilidad en inventario de los productos ofrecidos. No obstante, en ocasiones, por razones de logística, mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, fuerza mayor, etc., podrá ocurrir la interrupción del acceso al sitio web, o la no disponibilidad de productos o servicios.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, AMASCOTAS no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, productos y servicios del sitio web.
AMASCOTAS se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información, productos y servicios prestados o suministrados por terceros. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, transportador u otro. AMASCOTAS actúa solamente como un distribuidor para facilitar la adquisición de productos ofrecidos por los fabricantes, y en ningún caso es responsable de algún daño o perjuicio causado por la utilización de los productos ofrecidos. Sin embargo, y actuando de buena fe, si el usuario como consecuencia de la utilización de algún producto adquirido a través del sitio web sufre algún daño o perjuicio, podrá comunicarlo y se tomarán las medidas que se estimen oportunas para solventarlo.
Los títulos, nombres, marcas, descripciones, imágenes, características, cantidades y precios de los productos o servicios prestados en el sitio web de AMASCOTAS y demás canales de venta, se consideran como orientativos y en ningún caso representan una obligación o garantía. AMASCOTAS hará lo posible para mantener esta información actualizada y correcta, sin embargo, no alberga ninguna responsabilidad por errores, discrepancias o cambios en esta información.
Ocasionalmente dentro del sitio web, se ofrecerán contenidos relacionados con nuestro público objetivo y sus mascotas (artículos, blogs, notas de interés, consejos, tips, información variada, etc.). AMASCOTAS hará todo su esfuerzo para proporcionar información veraz y objetiva, sin embargo, AMASCOTAS se excluye de cualquier responsabilidad por el uso o consumo de estos contenidos. AMASCOTAS recomienda siempre consultar regularmente a su Médico(a) Veterinario(a) de confianza para mantener el bienestar de sus mascotas. El usuario es el único responsable por el correcto uso en sus mascotas de los productos ofrecidos por el sitio web, y AMASCOTAS no será responsable de cualquier uso incorrecto de los productos. Recomendamos leer detenidamente las instrucciones de los productos.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS EN EL SITIO WEB
La disponibilidad de unidades de producto, o inventario mostrado en nuestra página web es orientativa y corresponde a cálculos hechos diariamente en el inventario de nuestro punto de venta físico. El producto mostrado en el sitio web se puede agotar en el punto de venta físico, o viceversa, por ese motivo la disponibilidad de producto en el sitio web no representa compromiso de separación o de adquisición de productos. En el evento en que la compra sea completada (pagada) y el producto se encuentre agotado, o haya sido efectuada una compra simultánea por parte de otra persona, se le notificará al usuario vía teléfono (Whatsapp) o correo electonico la novedad presentada.
Cuando se agrega un producto al carrito de compras, allí se podrán cambiar las cantidades o eliminar los productos de acuerdo a la decisión del cliente. El carrito de compras del sitio web es orientativo y no representa una cotización ni un compromiso de mantener los precios en nuestras tiendas ni en la página web. Los productos, cantidades y precios reflejados en el carrito de compras pueden variar con el paso del tiempo.
Para consultar los tiempos de entrega a nivel Nacional, revise nuestra página de Envíos.
VENTAS POR CANALES ALTERNATIVOS (TELÉFONO, WHATSAPP, ETC)
Para las ventas y compras por línea telefónica o por Whatsapp aplican los mismos terminos y condiciones de la tienda virtual. Como los productos, cantidades y precios pueden variar con el paso del tiempo, las ventas realizadas via teléfono/Whatsapp no constituyen una cotización ni un compromiso final de venta. Para las transacciones efectuadas por teléfono/Whatsapp, el cliente acepta tanto los términos y condiciones, como el tratamiento de datos de la empresa.
INFORMACIÓN Y CONTACTO
Nuestro sitio web podrá recoger información personal del usuario, por ejemplo: nombre, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico y demás información de contacto. Así mismo, AMASCOTAS podrá y deberá contactar al usuario con el fin de recolectar información específica para procesar algún pedido o realizar la entrega o facturación del pedido. Posterior a cualquier pedido realizado en el sitio web, si no es posible localizar al usuario para confirmar los datos personales y el pedido, se realizará la cancelación de este.
USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos o mensajes de texto periódicamente con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros al correo contacto @ amascotas.co, o usando el formulario de Contacto del sitio web.
AMASCOTAS está comprometido en cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas de Ecommerce más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
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La ley de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012) complementa la regulación vigente para la protección del derecho fundamental que tienen todas las personas naturales a autorizar la información personal que es almacenada en bases de datos o archivos, así como su posterior actualización. Consulte aquí nuestra Política de tratamiento de datos.
HABEAS DATA
Los usuarios podrán ejercer su derecho de habeas data en cualquier momento, teniendo en cuenta que sus datos personales serán utilizados para el propósito original, tal y como lo establece el Decreto 1377 de 2013, que reglamentó parcialmente la Ley General de Protección de Datos Personales, Ley 1581 de 2012. Los usuarios de AMASCOTAS pueden en cualquier momento solicitar que los datos aportados previamente sean eliminados de manera permanente de nuestra base de datos. Si deseas contactarnos haz click aquí.
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Ultima actualización: 18 de julio de 2020